邮件发出被退回,大部分海外到国内邮件,DNS反向解析错误,收件被拒绝

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今天碰到一个客户得邮件发送问题,很是绕人,挺繁琐。做一个记录,愿碰到得可以找到本文解决这个问题。


问题概要:

客户得邮件系统发网海外得客户,邮件发不出去,提示“收件方服务器反解析您的域名dns失败而拒收了您的邮件。”“拉入黑名单”等问题,海外客户也发邮件传不到客户邮箱系统。

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历尽千辛万苦最终找到了问题得所在:

原本以为是邮箱服务器得问题,期间更换了其他平台得邮箱服务器,问题依旧未得到解决,提供了网易企业邮工程师给的办法依旧无法解决。经过大量的原理刨析,实验终于找到了问题所在,原因出在域名提供商所使用的域名DNS服务器上,导致该问题的产生。对方邮件服务器在检测垃圾邮件时,反向查不到域名供应商的dns信息,导致的问题。

所使用的域名服务商商用中国真的太服务差了,电话打不通,在线客服消息也不回,没办法了只能自己想办法了。


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最终解决办法:

问题找到了,问题出在域名服务商这里,客户在商用中国注册的域名,他们的域名DNS服务器的问题,那只能更换了。本来打算域名直接迁出到阿里云的,但是迁移过程极其漫长复杂。所以就放弃了,阿里云支持只转解析DNS,所以速度很快,我们把商用中国的DNS换成阿里云的,然后在阿里云添加对应域名实现解析

第一步:在商用中国改域名DNS服务器

这里全部改成阿里云的DNS,改后商用中国将不能在解析,也就变成一个域名托管的壳

修改之前一定导出解析记录,否则全部清空。后续我们要在阿里云重新添加

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第二步,在阿里云域名管理界面添加域名

添加域名,如果上一步你做了,添加后会显示正常,如果做了,没显示正常,需要等待一段时间,一般10分钟,这个跟商用中国修改后生效时间有关系。

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第三步,修改好后,复原解析记录

参照第一步导出的记录,复原解析记录到阿里云;

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等待生效后,重新发邮件到海外客户测试,一切正常。客户也收到邮件了。


如需解决该类问题,可联系我微信

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标签: #电子邮件

  • 评论列表

  • 我的邮箱是部署在我的群晖NAS上的,域名是阿里云的,总体来说还算正常,有个别邮件会被退信,其中有一个台湾的客户的邮箱,退信提示是:

    : host mg.sentecgroup.com[220.128.254.12] said: 552

       Sorry, your host is blocked by spam detection system. (in reply to DATA

       command)

    Reporting-MTA: dns; xuan-ming.net

    X-Postfix-Queue-ID: 4SP2gh2tp9z23sZk

    X-Postfix-Sender: rfc822; sales@li-zhi.com.cn

    Arrival-Date: Mon,  6 Nov 2023 15:15:44 +0800 (CST)

    我用Gmail发过去,就没问题。

    ==============================

    还有一个客户邮箱退信提示如下:

    Received: from DS1522 (localhost [127.0.0.1])

    by xuan-ming.net (Postfix) with ESMTPA id 4SP3KY3x70z23sqC

    for ; Mon, 6 Nov 2023 15:45:05 +0800 (CST)

    DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=li-zhi.com.cn;

    s=mail; t=1699256705;

    bh=NioFSqkOTXlb7tE2dlUjnIEOuP6KFo3fGGb8l8QQL7o=;

    h=Date:From:To:Subject;

    b=qdG+ZRXTRMNSmARbZiXL3fz52LM+lmfr+9Lwumt7UMwZdFERIXWlsSSYV6utmBqFV

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    Gc1c2yKJImqpyLuq8v7lDCkAND90BuVTBiA22yvuYaKOxntfZzNoUyxYJWPO6Ldy/3

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    2024年06月05日 16:05

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